Reklamation und Rücksendung
Bitte wenden Sie sich per E-Mail unter office@sorex.eu an uns.
Bitte übermitteln Sie die Beschreibung des Problems bzw. den Rücksendegrund, sowie ihre unbedingt Bestellnummer (ansonsten können wir Ihre Bestellung nicht zuordnen).
Falls Ihr Problem nicht behoben werden konnten, oder Sie sich in der 30tägigen Geld-zurück-Garantie befinden, bekommen Sie von uns ein vorfrankiertes DPD Etikett. Bitte verwenden Sie dieses für Ihre Rücksendung, damit wir Ihre Rücksendung entsprechend zuordnen können.
Bitte lesen Sie sich dazu auch die Abschnitte Austausch Ihres Produktes und Rücksendung mit Erstattung durch.
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