Falls Sie sich in der 30tägigen Geld-zurück-Garantie befinden, befinden, können Sie das Produkt natürlich an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag.

Bitte übermitteln Sie Ihren Rücksendegrund, sowie ihre unbedingt Bestellnummer (ansonsten können wir Ihre Bestellung nicht zuordnen).

Sie bekommen von uns ein vorfrankiertes DPD Etikett. Bitte verwenden Sie dieses für Ihre Rücksendung, damit wir Ihre Rücksendung entsprechend zuordnen können.

WICHTIG!!! Gerät zurücksetzen

Falls das Gerät bereits eingerichtet wurde und funktionsfähig ist, müssen Sie es vor der Rücksendung unbedingt auf Werkseinstellung zurücksetzen.

Falls Ihr Produkt eine Smartphone App besitzt, bitte UNBEDINGT das Produkt aus der App löschen.

Andernfalls können wir das Produkt nicht zurücknehmen.

Erstattung

Bitte beachten Sie, dass wir die Ware vor Erstattung prüfen müssen. Dies kann je nach aktuellem Arbeitsvolumen die Rückerstattung um ein paar Tage verzögern. Wir bitten um Verständnis.

Gerne können Sie sich auch diesbezüglich jederzeit bei uns melden, falls Sie Fragen zum Status Ihrer Rücksendung haben.